ADATVÉDELMI NYILATKOZAT VÁSÁRLÓKNAK

 

 

 

 

1. Ki a felelős az Ön személyes adataiért

A jelen adatvédelmi nyilatkozat az Avon ügyfelek személyes adataira vonatkozik azokban az esetekben, amikor Ön vagy az Avon képviselő az Ön személyes adatait átadja az Avonnak.  A jelen adatvédelmi nyilatkozat céljaira az „Avon”, „minket”, „mi” vagy „miénk” a következőt jelenti: Avon Cosmetics Hungary Kft. 2100 Gödöllő, Haraszti út 3. Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait átadják az Avonnak, mi kezeljük az Ön személyes adatait minden olyan esetben amikor meghatározzuk az adatkezelés célját és eszközét. Abban az esetben, ha egy Avon képviselő segítségével vásárolja meg az Avon termékeket, az Ön személyes adatait is a képviselő kezeli, mint az Ön személyes adatainak külön kezelője. Az Avon képviselők függetlenek és nem állnak az Avon alkalmazásában.  Az Avon nem felelős azért, ahogyan a képviselők a személyes adatokat kezelik.  Ez azt jelenti, hogy a képviselő az Avon üzleti tevékenységétől függetlenül dolgozza fel az Ön személyes adatait az általa meghatározott célból és az általa kiválasztott módon, beleértve a saját marketing céljait is.  Az Avon független értékesítési képviselői általában az Ön személyes adatait az adatvédelmi nyilatkozattal összhangban használják fel.  Ha más módon használják az Ön személyes adatait, akkor további adatvédelmi információkat kell adniuk Önnek ahhoz, hogy megfeleljenek az adatvédelmi törvény szerinti jogi kötelezettségeiknek.

 

 

2. Az Önről általunk gyűjtött személyes adatok

Amikor a jelen adatvédelmi nyilatkozatban a „személyes adatok" kifejezést használjuk, ezen olyan adatokat értünk, amelyek Önnel kapcsolatosak és lehetővé teszik számunkra, hogy Önt azonosítsuk akár közvetlenül, akár birtokunkban levő egyéb adatokkal kombinálva. Ezeket az adatokat közvetlenül Öntől vagy a képviselőtől kapjuk, aki ezt átadhatja nekünk. Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Önről:

• Az Ön neve és elérhetőségei (vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, e-mail cím, mobiltelefonszám)
• Születési dátum, neme, idősávokra bontott kapcsolattartási preferencia (opcionális)
• Az Avonnál tett vásárlásaival kapcsolatos adatok, bizonyos terméktípusok iránti preferenciáira vonatkozó információk
• Bankkártyás fizetés esetén az Ön által használt bankkártya adatait
• A velünk megosztott kommunikáció (például az Ön e-mailjei, levelei, hívásai, vagy a közösségi médiában szereplő üzenetek és közlések) vagy az Ön és az Ön Avon Tanácsadója közötti közlések, amennyiben a kommunikáció során az Avon által biztosított rendszereket  használják
• A weboldalunk használatáról szóló információk
• Információk arról, hogyan használja weboldalunkat sütik vagy hasonló azonosítók segítségével.   A sütik olyan apró információk, amelyeket az Ön böngészője a számítógép merevlemezén tárol. Lehetővé teszik Önnek, hogy navigáljon a weboldalunkon, és lehetővé teszi számunkra, hogy olyan jellemzőket nyújtsunk, mint például a weboldalunkra való automatikus bejelentkezés; lehetővé teszik számunkra, hogy értékeljük a weboldalt, javíthassunk rajta valamint marketing információkat helyezzünk el rajta. A sütik használatára és eltávolítására vonatkozó információkért olvassa el a sütikről szóló irányelvünket (https://avononline.avon.hu/sutikre-vonatkozo-szabalyzat)
• Az Ön számítógépének IP címét, mobil telefonszámának és számítógépének MAC címét.
• Ha úgy dönt, hogy a weboldalunkon keresztül kapcsolódik egy harmadik fél weboldalához, a harmadik fél adatokat gyűjthet arról, hogyan használja a weboldalunkat.  Ehhez hasonlóan, a harmadik fél adatokat gyűjthet, ha Ön a közösségi médiában foglalkozik az Avon tartalommal.  A harmadik fél közösségi média szolgáltatásai által gyűjtött adatokra a harmadik fél adatvédelmi nyilatkozata érvényes. Amikor az Avon egy harmadik fél weboldalára irányítja, az Avon kizárólag az Avon utasításaival történő adatfeldolgozásért felel.

 

3. Hogyan és miért használjuk az általunk gyűjtött személyes adatokat

A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:

 

• Rendelés teljesítéséhez

Amikor az Avontól rendel, a személyes adatait használjuk fel a rendelés teljesítésére.  Felvehetjük Önnel a kapcsolatot emailben, illetve SMS-ben a rendelés, a fizetési és rendelési állapot visszaigazolásához.  Ezzel teljesítjük az Önnel szembeni szerződéses kötelezettségeinket.

• Az Önnek esetleg tetsző termékekről és ajánlatokról való tájékoztatáshoz

Ha korábban már regisztrált az Avon hírlevélre, vagy korábban vásárolt tőlünk, küldhetünk e-maileket a termékeinkről és ajánlatainkról. Marketing kommunikációnk részeként időről-időre tájékoztatjuk Önt azokról a lehetőségekről, hogy hogyan válhat Avon Tanácsadóvá. Ezeket a  marketing tartalmú üzeneteket Ön kizárólag abban az esetben küldjük Önnek, amennyiben ezek küldéséhez Ön hozzájárult. A hozzájárulást Ön jogosult bármikor visszavonni az e-mailben található ’leiratkozás’ linkre kattintva. Felhasználhatjuk az Önnel kapcsolatos információinkat (beleértve a vásárlási előzményeit is), hogy egy profilt alakítsunk ki az Ön preferenciái alapján, és értesítsük az Önt érdeklő ajánlatokról és termékekről. Az Önnel kapcsolatos információink alapján az Avon termékekkel kapcsolatos hirdetéseket is láthat a weben. Ezzel szolgáljuk jogos üzleti érdekeinket a termékeink hatékony forgalmazása érdekében. Ha nem szeretne marketing kommunikációt (például e-maileket) kapni tőlünk, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.  Ha az Avonnal kommunikál a közösségi médiában közlemény vagy üzenet révén, akkor a közösségi médiában szereplő személyes adatokat felhasználhatjuk erre a célra.

• Szolgáltatásaink javításához, adminisztratív céljaink eléréséhez és üzleti érdekeink védelméhez

Az üzleti célok, amelyekre személyes adatait felhasználjuk, számviteli, számlázási, biztonsági és jogi célokat (beleértve ebbe az panaszok kivizsgálását, az Avon Garancia vagy más, a jogszabály által biztosított jótállás vagy szavatossági jog alapján visszaküldött termékek adminisztrációja érdekében) statisztikai és marketingelemzéseket, rendszertesztelést, karbantartást és fejlesztést foglalnak magukban. Ez magában foglalja a személyes adatok felhasználását arra a célra, hogy megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek, például adóügyi és könyvvizsgálói nyilvántartási kötelezettségeknek. Amennyiben nincs konkrét jogi kötelezettség, amelynek meg kell felelnünk, akkor a személyes adatokat azzal a céllal dolgozzuk fel, hogy a vállalkozásunk irányításában meglevő legitim érdekeinknek eleget tegyünk és nyilvántartásunk pontos és naprakész maradjon.

• Terméktesztelésekben való részvétel adminisztrálása

Felkérhetjük Önt arra, hogy vegyen részt termékeink értékelésében. Ez vonatkozhat olyan termékre, amelyet Ön megvásárolt tőlünk, vagy az Avon által Önnek juttatott termékre, amelyről úgy gondoljuk, hogy az Ön érdeklődésére számot tarthat. Termékkínálatunk növelése érdekében, jogos érdekünk alapján kezeljük ezeket az adatokat. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz a terméktesztelésben, az Öntől kapott hozzájárulás alapján kezeljük a részvétellel és a termékértékeléssel kapcsolatos adatokat, mely hozzájárulást Ön jogosult bármikor visszavonni.

• Promóciókban való részvétellel kapcsolatos adminisztráció

Az Avon különböző promóciós játékokat szervez. Ezekben való részvételhez szükséges az Ön nevének és kapcsolattartásra szolgáló személyes adatainak kezelése annak érdekében, hogy nyertessége esetén fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot. Ez az adatkezelés az Ön hozzájárulása alapján történik, mely hozzájárulást Ön bármikor jogosult visszavonni. Az egyes promóciók során történő adatkezelésekkel kapcsolatban részletes információk az egyes promócióhoz tartozó játékszabályzatban olvashatók.

 

Ha kifogásolja személyes adatainak felhasználását a fentiekben felsorolt célokra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.  Bár általában az Ön önkéntes döntésén múlik, hogy személyes adatait megadja Avonnak, ha  bizonyos adatokat nem ad meg, az Avon nem tudja teljesíteni a jelen adatvédelmi nyilatkozatban vázolt célok némelyikét. Például, nem tudja a termékeket kiszállítani az Ön címére, ha nem adja meg a postai címét.

 

4. Hogyan oszthatjuk meg vagy továbbíthatjuk az általunk gyűjtött adatokat

A személyes adatokat megoszthatjuk a következőkkel:

• Avon képviselőkkel, Avon értékesítési vezetőkkel és Avon zónamenedzserekkel;
• az Avon csoporthoz tartozó más vállalatokkal (ezeknek a vállalatoknak a listája megtalálható itt https://www.avonworldwide.com/countries.html);
• a beszállítókkal, akik szolgáltatásokat biztosítanak számunkra üzleti tevékenységeinkhez, szolgáltatásaink és az Ön vásárlói tapasztalatainak javításához
• vállalatfelvásárlás esetén a szerző féllel, beszállítókkal vagy egyéb harmadik felekkel a felvásárlás lebonyolítása érdekében, amennyiben az Avont egy másik vállalat felvásárolja vagy az Avon egy másik vállalattal összeolvad, továbbá abban az esetben amennyiben vagyonunk egy részét eladjuk, felszámoljuk vagy átruházzuk és
• a kormányhatóságokkal.

 

Ez a megosztás a fentiekben meghatározott célokra szolgál (beleértve ebbe azon beszállítóinkat is, akiket az Ön személyes adatainak kezelésével bíztunk meg), vagy ránk vonatkozó konkrét jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges. 

 

Az Avon megfelelő biztosítékokat használ az olyan személyes adatok védelmére, amelyeket az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba továbbítanak, ahol a személyes adatok védelmét alacsonyabb szintűnek tartják.  Az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses feltételek és egyéb jogszabály által megengedett továbbítási mechanizmusok vannak érvényben az email rendszer szolgáltatónknál, az informatikai támogató és informatikai rendszerkarbantartó beszállítóinknál.  Lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban ismertetett elérhetőségeken, hogy megtekinthesse a megfelelő biztosítékok egy példányát.

 

5. Meddig őrizzük meg a személyes adatokat

Az Ön személyes adatait annak az adatkezelés céljának eléréséig őrizzük meg, amely célra felvételre került. A rendelés feldolgozásához szükséges adatokat az Avon 8 évig őrzi meg, vagy az adóellenőrzés lezárásáig, attól függően, melyik következik be később.  Az Avon felhasználhatja az Ön személyes adatait mindaddig, amíg Ön aktív az Avonnál.  Annak eldöntésekor, hogy meddig őrizzük meg személyes adatait, miután már nem aktív az Avonnál, figyelembe vesszük az esetleges folytatólagos kötelezettségeinket (pl. az adatok számviteli célokra történő tárolásához szükséges jogszabályi előírsáokat) vagy a kárigények indításához vagy védelméhez szükséges időtartamot.  Ha konkrétabb időtartamokat szeretne, kérjük, forduljon hozzánk. Meg fogjuk szüntetni az adatok közvetlen marketingre történő feldolgozását, beleértve a profilalkotási tevékenységeket is, ha tiltakozik az adatainak ilyen módon történő kezelése ellen, vagy visszavonja az adatok kezeléséhez adott beleegyezését, ha korábban ehhez hozzájárult.

6. Az Ön jogai

Önnek joga van ahhoz, hogy hozzáférést kérjen azokhoz a személyes adataihoz, amelyeket Önről őrzünk és módosítsa minden pontatlan személyes adatát.  Önnek joga van korlátozni személyes adatainak feldolgozását, a személyes adatait egy másik kezelőnek átadni, vagy személyes adatait törölni. 

 

Ha kérdése vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.  Abban az esetben, ha nem tudjuk megoldani a problémát, akkor forduljon a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz (elérhetőség: https://www.naih.hu/).

 

7. Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot

Ha a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése lenne, kérjük, forduljon hozzánk email-ben az adatvedelem.hungary@avon.com címen vagy levélben az Avon Cosmetics Hungary Kft. 2100 Gödöllő, Haraszti út 3. címen.

 

8. Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk.  Az adatvédelmi nyilatkozat új változatát a weboldalunkon közöljük.